Tribune Buy Box, fin du wholesale : Comment se préparer aux évolutions de la stratégie de distribution d’Amazon Début mars 2023, Amazon a annoncé l’arrêt du sourcing auprès de grossistes. Fin décembre, il avait consenti à une remise à plat de la "Buy Box", mécanisme clé d’accélération des ventes, pointé par la Commission Européenne pour ses pratiques anticoncurrentielles. Lawrence Taylor, président de l’agence spécialisée Retail 4 Brands, présente les plans d'action possibles pour les vendeurs sur Amazon, à la suite de ces deux changements majeurs.
Tribune Guillaume Rio, BNP Paribas Personal Finance : « Le champ d’application de l’IA générative est infini pour les équipes design, marketing et relation client » Guillaume Rio, directeur du pôle Techno Trends de l’Echangeur by BNP Paribas Personal Finance, présente les premières applications de l’IA générative dans les métiers du retail.
Tribune Gratuit E-commerce : Quelle stratégie en Digital Analytics pour 2023 ? Nicolas Malo, Fondateur de Optimal Ways, revient sur le changement qui s’impose au sein des équipes e-commerce des retailers, avec la fin annoncée de la solution Universal Analytics (Google Analytics v3) en juillet 2023. Tribune.
Tribune Gratuit Paiement : Les 7 tendances du retail physique en 2022 Depuis deux ans, les retailers ont démontré leur agilité pour répondre aux nouvelles habitudes de consommation générées par le Covid. Ils ont su, entre autres, absorber l’explosion de l’e-commerce et mobiliser leurs équipes pour proposer des solutions plus rapides, à distance ou sans contact (click and collect, paiement sans contact), qui simplifient les parcours d’achat et favorisent la conversion, en ligne comme en magasin. Face à eux, les consommateurs se sont aussi familiarisés avec de nouveaux usages de paiement (paiement différé ou BNPL, QR codes…) et veulent désormais profiter des avantages du digital en magasin. A quels nouveaux enjeux sont confrontés les retailers en 2022, alors que l’économie reste sous pression ? Jean-Michel Chanavas, directeur général de Mercatel*, passe en revue les tendances 2022.
