Comment Ingka a réduit son taux de turnover de 5 points en 16 mois Mieux fidéliser ses équipes tout en gagnant en efficience opérationnelle, c’est ce que s’efforce de mettre en œuvre Ingka Group à travers ses politiques RH. En 2023 pourtant, selon OC&C, le turnover a atteint 56 % dans le retail spécialisé et 69 % dans l'alimentaire, avec des écarts notoires selon les classes d’âge et les types d’enseignes. Rencontre avec Ulrika Biesert, Chief People Officer d’Ingka Group et David Sinclair, Associé chez OC&C.
Droit à la réparation : Bruxelles adopte une directive en faveur de la circularité Europe Le 23 avril, 3 ans après la loi AGEC en France et dans la mouvance du CSRD, le Parlement européen a adopté la directive sur le “…
Conflit israëlo-palestinien : la neutralité des enseignes est-elle la solution ? Afrique / Moyen Orient En 2024, à l’instar de McDonald en Israël, et du groupe Alshaya (propriétaire des franchises Starbucks) en voie de licencier 2 000 employés,…
Grands magasins : Comment Myer est passé de 7 % à 20,5 % de ventes en ligne Asie En Australie, le n°1 des “department stores” a redressé son activité ces dernières années, via une stratégie axée sur le client. Lors du World Retail Congress, son CCO Geoff Ikin en a partagé les gains en efficience et en omnicanalité.
Dubaï : Spinneys vise une valorisation de US$ 1,5 milliard pour son IPO Afrique / Moyen Orient Le 23 avril, le groupe de supermarchés Spinneys 1961 Holding (70 magasins, EAU et Oman,…
[confidentiel] Grâce à son app, Mondial Relay optimise le remplissage de ses lockers Europe Pour optimiser le remplissage de ses lockers, Mondial Relay (Groupe Inpost) s’appuie sur son application, lancée en France en octobre 2022.…
Lululemon : bénéfices record en 2023 mais une croissance qui inquiète Amériques C’est un net ralentissement par rapport à la période avant Covid. Le 21 mars, le Canadien Lululemon a dévoilé des ventes de US$ 9,62 milliards en 2023,…
[confidentiel] Cora signe avec Delipop pour mutualiser ses flux e-commerce Après Carrefour, Intermarché et Monoprix, Delipop vient de signer avec deux nouveaux acteurs du retail alimentaire, a appris mind Retail. Les détails ici.
[confidentiel] Fort de 40 clients, Autone est en train de préparer une Série A Europe La start-up d’optimisation des stocks Autone, incubée chez Y Combinator, est en train de préparer une série A, a appris mind Retail. Après avoir gagné de nouveaux clients dans la mode (Roberto Cavalli,Courrèges et Gérard Darel), elle entre actuellement dans l’équipement de la maison et la beauté.
B&Q : 10% des ventes e-commerce proviennent de la recommandation produit Lors du World Retail Congress à Paris, Thierry Garnier, PDG de Kingfisher, (CA de US$ 14,98 milliards en 2023,…
Comment Ingka a réduit son taux de turnover de 5 points en 16 mois Mieux fidéliser ses équipes tout en gagnant en efficience opérationnelle, c’est ce que s’efforce de mettre en œuvre Ingka Group à travers ses politiques RH. En 2023 pourtant, selon OC&C, le turnover a atteint 56 % dans le retail spécialisé et 69 % dans l'alimentaire, avec des écarts notoires selon les classes d’âge et les types d’enseignes. Rencontre avec Ulrika Biesert, Chief People Officer d’Ingka Group et David Sinclair, Associé chez OC&C.
[résultats Amazon] Une année 2023 rentable et en forte croissance, grâce à un modèle rééquilibré Après la forte baisse post-pandémique, Amazon a redressé la barre. En 2023, ses ventes ont augmenté de 11,8 % en un an, soit US$ 60,8 milliards de revenus additionnels. Après avoir réorganisé son activité logistique et licencié en masse, son résultat opérationnel a plus que triplé. La marge nette atteint désormais 5,3 % du CA.
[Data e-commerce] Mode, électronique : en 2023, la seconde main atteint des niveaux inédits en France Selon des données croisées de Fox Intelligence et de la Fevad, les deux catégories ayant le mieux résisté en ligne sont celles où la seconde main n'existe pas. Dans la mode, la seconde main a représenté plus de 40 % des volumes vendus en 2023. Dans l’électronique, c’est plus d’un tiers du marché qui a basculé, en valeur.
Gratuit Ne manquez pas le prochain mind Retail Club : Les enjeux data du retail media – avec mind Media Nous vous donnons rendez-vous mardi 28 mai 2024 de 18h00 à 19h30, chez mind, pour notre prochaine session. Venez échanger et bénéficier de l'expertise de grands témoins du secteur sur un format off, en petit comité et sans replay.
Kiabi va démultiplier ses corners dans les hypermarchés Auchan Plan massif d'ouvertures de "shop in shop" chez Auchan, accélération du recrutement de vendeurs tiers, ouverture de la marketplace en Espagne et en Italie… Kiabi dévoile sa feuille de route pour 2023.
[confidentiel] Cora signe avec Delipop pour mutualiser ses flux e-commerce Après Carrefour, Intermarché et Monoprix, Delipop vient de signer avec deux nouveaux acteurs du retail alimentaire, a appris mind Retail. Les détails ici.
WRC Bijou Kurien, Retailers Association of India : “Le focus des investisseurs est passé de la croissance des ventes à la rentabilité” Asie Interviews Après six années à la tête de L-Catterton Asia, fonds d’investissement soutenu par LVMH en Asie, Bijou Kurien est le président de la Retailers Association of India, et membre du board de plusieurs sociétés indiennes comme Brigade Enterprises (foncière), Timex Group (montres), Suguna Foods (agroalimentaire), etc. À l'occasion du World Retail Congress qui s'est tenu à Paris mi-avril, il a partagé à mind Retail sa vision sur le paysage des VC en Inde.
Entretien Jean-Louis Borde, Gémo : “Nous croyons beaucoup à la location et allons la déployer sur l’offre bébés” Interviews En se lançant dans la circularité avec la location, Gémo (groupe Eram) a dû adapter son outil logistique. Jean-Louis Borde, directeur de la logistique, revient sur l’adoption, actuellement en cours, de la nouvelle version du Warehouse Management System (WMS) de Manhattan Active.
Gratuit Ne manquez pas le prochain mind Retail Club : Les enjeux data du retail media – avec mind Media Nous vous donnons rendez-vous mardi 28 mai 2024 de 18h00 à 19h30, chez mind, pour notre prochaine session. Venez échanger et bénéficier de l'expertise de grands témoins du secteur sur un format off, en petit comité et sans replay.
[confidentiel] Après trois mois de test, quel est le bilan de l’usage du chatbot de Castorama ? En marge du 1to1Monaco, Romain Roulleau, directeur marketing, digital et clients chez Castorama, a partagé à mind Retail le bilan de l'adoption de son chatbot Hello Casto. Il détaille également les freins à lever pour encourager son adoption auprès des internautes.
En difficultés, Maisons du Monde s’appuie sur l’IA de Google pour maintenir l’e-commerce à flot Europe Parallèlement au dévoilement d’un plan de redressement axé sur le passage en franchise, Maisons du Monde fait le bilan de son usage de l'IA pour gagner en performance : performances des campagnes d'acquisition digitales, fiches produits générées automatiquement... Constance Fouquet, directrice exécutive digital, IT & B2B, s’est entretenue à ce sujet avec mind Retail en amont du 1-to-1Monaco.
Carrefour clôture l’année 2023 en hausse et vise un tiers des hypers français en location-gérance Carrefour a publié un bilan financier positif pour 2023, dopé par la croissance externe au Brésil et en Europe. En France, la stratégie de passage en franchise et en location-gérance a permis d'améliorer la marge. L'e-commerce, qui génère 6,2 % de l'activité poursuit sa croissance mais reste loin des € 10 milliards visés en 2026.
data Inflation, ventes volume et valeur : 7 graphiques pour comprendre la santé du retail en Europe et aux USA Des deux côtés de l’Atlantique, la dynamique du marché du retail est bien différente. Chaque mois, mind Retail présente son tableau de bord macro-économique Europe / USA, sur la base des dernières données d’Eurostat et du Census Bureau. Aux USA et en Europe, comment évolue l’inflation (data IPCH de décembre 23) et quel est son impact sur le retail (data de novembre 23)? Comment évolue le marché de l’emploi ?
NRF [NRF 2024] Les nouveaux leviers du retail media vus à la NRF Le thème du retail media a été mis en avant lors de l'édition 2024 de la NRF, avec une journée d'ateliers dédiés le 13 janvier et des retours d'expériences de plusieurs acteurs (Kroger, Ulta, 7/11...). Entre onsite, offsite et magasin, Mind Retail présente les enseignements clés de cette édition, issus d'interviews avec Christian Raveaux (Rewe), Marissa Jarrat (7/Eleven), Arnaud Lauga (Publicis Commerce), Jérôme Hamrit (Vusion Group), Sucharita Kodali (Forrester) et Tanguy Pincemin (Dunnhumby).
Droit à la réparation : Bruxelles adopte une directive en faveur de la circularité Europe Le 23 avril, 3 ans après la loi AGEC en France et dans la mouvance du CSRD, le Parlement européen a adopté la directive sur le “…
Conflit israëlo-palestinien : la neutralité des enseignes est-elle la solution ? Afrique / Moyen Orient En 2024, à l’instar de McDonald en Israël, et du groupe Alshaya (propriétaire des franchises Starbucks) en voie de licencier 2 000 employés,…
Grands magasins : Comment Myer est passé de 7 % à 20,5 % de ventes en ligne Asie En Australie, le n°1 des “department stores” a redressé son activité ces dernières années, via une stratégie axée sur le client. Lors du World Retail Congress, son CCO Geoff Ikin en a partagé les gains en efficience et en omnicanalité.
[Etude de cas] Avec Getinside, Total Energies teste un nouveau levier d’acquisition via les colis e-commerce Le réseau de centres de lavage Wash (Total Energies) est l'un des premiers acteurs ayant testé une campagne d'acquisition avec Getinside. Sa marketplace, qui considère les colis des e-commerçants comme autant d'espaces monétisables, lui a permis d'atteindre les objectifs en termes d'engagement. Mais la marque a aussi rencontré une dérive qui rend aujourd'hui le tracking post campagne mitigé.
Mouvement USA. Un nouveau PDG pour Starbucks qui fait face à une vague de syndicalisation Amériques Starbucks (CA de US$ 32,23 milliards en hausse de 10,9 %, marge nette à 10,2 % du CA) a annoncé la prise de fonction,…
Mouvement Retail media : Frédéric Marty-Debat rejoint le groupe Adeo Europe Jeudi 9 février, Frédéric Marty-Debat a indiqué sur son profil LinkedIn son arrivée chez Adeo, filiale du groupe français Mulliez qui rassemble des enseignes de bricolage et de décoration telles que Leroy Merlin,…
Mouvement Shein débauche la vice-présidente de Lazada Avec la nomination de Jessica Liu, ancienne d’Alibaba et de Lazada, au poste de vice-présidente, le géant de la fast fashion amorce un nouveau virage.
Confidentiel [Confidentiel] OneStock a signé quatre partenaires intégrateurs pour son développement à l’international Europe La solution d’unification des stocks OneStock, présente en France, en Allemagne, au RU, en Italie et dans les pays scandinaves,…
Confidentiel [Confidentiel] En 2022, King Jouet n’a enregistré que € 150 000 de revenus retail media Europe Après avoir initié le retail media en 2020 avec Criteo, King Jouet (330 magasins en France, Suisse et Bénélux, CA stable à € 412 millions en 2022) a partagé son bilan.…
Confidentiel Confidentiel. Mistigriff signe pour Cegid Retail Store Excellence Selon un porte-parole de Cegid, rencontré sur le salon 1-to1 de Monaco, Cegid va plus loin avec Mistigriff,…
USA : quatre ans après le Covid, les foncières durcissent leurs baux commerciaux Amériques Alors que dans les "malls" américains, la vacance est au plus bas et les loyers augmentent, les foncières se montrent moins souples vis-à-vis de leurs locataires
UE : les États membres adoptent en dernière minute une directive sur le devoir de vigilance édulcorée Europe Après les textes sur le CSRD, l’UE complètera son cadre réglementaire sur la RSE avec une directive sur le devoir de vigilance. Validé par les États membres, l’accord sur le texte, encore allégé, ne manque plus que d’une adoption formelle du Parlement et du Conseil, attendue fin avril.