Accueil » Asie et Moyen-Orient. Quand la technologie dope l’expérience clients Asie et Moyen-Orient. Quand la technologie dope l’expérience clients Pendant des décennies, les USA et l’Europe ont été des pôles d’innovation dans le secteur du « retail ». Dans ce n° spécial technologies, nous avons sélectionné les concepts et idées les plus décoiffants venus d’Asie et du Moyen-Orient. Par . Publié le 13 juin 2017 à 9h52 - Mis à jour le 24 octobre 2022 à 12h18 Ressources Les laboratoires du retail ont-ils changé ? A l’Est de l’Ancien Continent, les initiatives omnicanales foisonnent portées par une démographie dynamique – les jeunes nés après 1981 forment 1/3 de la population chinoise et plus de la moitié dans le Golfe- et un taux de pénétration des smartphones permettant au e-commerce de croître rapidement. En Chine, la version chinoise d’Amazon Go est déjà en activité. Le Groupe Alibaba (CA « retail » de US$ 19,45 milliards en 2016,… Cet article est reservé aux abonnés Déja abonné ? Connectez-vous Vous n’êtes pas encore inscrit ? Créez un compte pour tester notre offregratuitement pendant 1 mois Services en ligne : études, analyses, bases de données et bien plus encore Briefings quotidiens : actualités synthétisées Lettres hebdomadaires Nom Prénom Email Essentiels Synthèse et historique de tous les contenus sur une thématique suivie en détails par la rédaction Les dernières publications Un an de crise : les initiatives des retailers face à la baisse du pouvoir d’achat Garanties et assurances : nouveaux moteurs de conversion et de satisfaction clients Analyses Synthèse et historique de tous les contenus sur une thématique suivie en détails par la rédaction Les dernières publications Facturation des retours : les pure players emboîtent le pas des enseignes omnicanales Ads.txt : avec quels prestataires publicitaires les retailers travaillent-ils ?
