“Avec le e-commerce, le Travel Retail est le segment le plus dynamique”

L’explosion des voyages et des compagnies low-cost ont fait tripler les ventes en aéroports depuis 2002. Mais la clientèle des « millenials », le poids croissant de la Chine et la transformation digitale entrainent de nouveaux défis pour ce secteur . Comment innover et introduire de nouvelles marques dans les lieux de transit (aéroports, gares) ? Dag Rasmussen, PDG de Lagardère Travel Retail, répond aux questions de Global Retail News.

Cecilie Bahr : Le commerce de lieux de transit doit évoluer au même titre que les centres commerciaux et les magasins. Comment s’adapter aux évolutions du marché ?
Dag Rasmussen : Le Travel Retail est le segment le plus dynamique de la distribution, avec le e-commerce. La croissance de nos ventes est régulière, le nombre de passagers ne cesse de croitre et l’offre commerciale des aéroports et des gares devient de plus en plus sophistiquée. Il n’empêche que nous devons continuer à nous adapter. Il faut répondre aux besoins des voyageurs d’affaires,…