Bricolage. « L’offre d’occasion facilite la montée en gamme pour nos clients »

Emmanuel Bernard est Chargé de Mission au sein du groupe SAMSE, qui contrôle, entre autres, l’Entrepôt du Bricolage (37 magasins en France et un site e-commerce associé). Il décrypte le business model de la seconde main, en activité depuis 4 ans.

Par . Publié le 25 juin 2021 à 11h31 - Mis à jour le 25 juin 2021 à 15h00

Mind Retail : Depuis 2017, vous revendez des outils de bricolage d’occasion. Comment fonctionne ce modèle ?

Emmanuel Bernard : Ce système s’appelle Brico Troc et il existe dans tous les magasins (37 points de vente en France qui vendent uniquement des marques nationales – pas de MDD). Il marche très bien. La plupart des produits rachetés passent par notre SAV intégré, même s’il s’agit d’un produit que l’on n’a jamais vendu auparavant. Les produits sont révisés, et remis en vente avec 6 mois de garantie, ce qui est rassurant pour l’acheteur. La personne qui vend ses produits d’occasion reçoit la valeur de sa vente en bons d’achats.…