Bilan 2021 de la pénétration e-commerce en Europe

Dans quels pays européens le commerce en ligne est-il le plus entré dans les habitudes de consommation ? Où a-t-il le plus progressé depuis 2019 ? mind Retail analyse les principaux enseignements du rapport annuel sur l’e-commerce, publié par Ecommerce Europe et EuroCommerce.

Par . Publié le 02 février 2022 à 15h43 - Mis à jour le 23 octobre 2022 à 12h09

Ecommerce Europe et EuroCommerce ont publié en septembre 2021 leur rapport annuel sur l’e-commerce en Europe. 

Selon leurs prévisions pour 2021, le taux de pénétration moyen des ventes en ligne (achats de biens et de services) dans les 37 pays européens étudiés devrait atteindre 74 % en 2021, contre 65 % en 2019, soit une hausse de 9 points en deux ans. Avec toutefois de grandes disparités : il devrait atteindre 93 % au RU, aux Pays-Bas et en Suisse, contre 70 % en Espagne, 59 % en Italie et seulement 45 % en Russie, par exemple.

La pratique des achats en ligne va progresser dans la plupart des 37 pays. Les progressions les plus importantes concernent l’Europe Centrale et de l’Est : la Roumanie doit gagner 25 points de pénétration en deux ans, la Croatie 18, la Bulgarie 16, la Lettonie et la Hongrie 14. Ces pays affichent encore un beau potentiel, car l’e-commerce y oscille entre 50 % et 75 % de pénétration. En Russie en revanche, il plafonne : la pénétration ne va gagner que 4 points (de 41 % à 45 %). Il va même chuter en Slovaquie (de 71 % en 2019 à 68 % en 2021).

En Europe de l’Ouest, les pays dans lesquels l’e-commerce a le plus progressé sont : la Suisse (+ 10 points, à 93 %) et les Pays-Bas (+ 9 points, à 93 %). Avec seulement 79 % de pénétration en 2021 (+2 points en deux ans), la France est en retrait par rapport à ses voisins. Plus au Sud, l’e-commerce a gagné 12 points en Grèce, 10 points en Italie et 9 points au Portugal. Ces trois pays, qui oscillent autour de 60 % de pénétration, montrent du potentiel de croissance pour les années à venir.

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Les données sources de cette étude sont issues du rapport annuel European E-commerce Report. Voici les data brutes des principaux marchés européens, cités ci-dessus.

Evolution de la pénétration de l’e-commerce entre 2019 et 2021 (prévisionnels) 

(Sources : Ecommerce Europe et EuroCommerce, achats de biens et de services en ligne)

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