Accueil » « Des retours où je veux, quand je veux » “Des retours où je veux, quand je veux” Selon Jim Okamura, Associé chez Okamura Consulting à Chicago, et Bertrand Pineau, Responsable Logistique à la Fevad à Paris, la gestion des retours est devenue une priorité. Par . Publié le 16 septembre 2016 à 16h22 - Mis à jour le 09 février 2017 à 16h27 Ressources Les retours représentent une complexité et des coûts opérationnels élevés… Y a-t-il des différences par secteurs ? Jim Okamura : Ce taux est particulièrement élevé dans la mode où il varie entre 15 % et 20 % en Europe. Aux USA, il grimpe à 30 % dans la mode, et il est encore plus élevé dans la chaussure.… Cet article est reservé aux abonnés Déja abonné ? Connectez-vous Vous n’êtes pas encore inscrit ? Créez un compte pour tester notre offregratuitement pendant 1 mois Services en ligne : études, analyses, bases de données et bien plus encore Briefings quotidiens : actualités synthétisées Lettres hebdomadaires Nom Prénom Email Essentiels Synthèse et historique de tous les contenus sur une thématique suivie en détails par la rédaction Les dernières publications Un an de crise : les initiatives des retailers face à la baisse du pouvoir d’achat Garanties et assurances : nouveaux moteurs de conversion et de satisfaction clients Analyses Synthèse et historique de tous les contenus sur une thématique suivie en détails par la rédaction Les dernières publications Facturation des retours : les pure players emboîtent le pas des enseignes omnicanales Ads.txt : avec quels prestataires publicitaires les retailers travaillent-ils ?
