Essentiels

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  Essentiel

  E-retail media : un marché en phase de structuration

  Stimulé depuis la pandémie de Covid-19, le développement de la publicité sur les sites e-commerce accélère en Europe et dans le monde. Ses acteurs organisent désormais l’offre, la demande et les outils, pour en faire une source de revenus additionnels pour les retailers, et un levier publicitaire croissant pour les annonceurs en quête de conversion....

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  Essentiel

  Pré-commandes, fabrication à la demande, planification… Les innovations de la supply-chain

  La chaîne logistique, cheville ouvrière du retail, est au cœur de nombreux enjeux : eco-responsabilité, maîtrise des invendus et sobriété. Les incertitudes qui s’accumulent, en amont comme en aval (hausse des coûts, tensions géopolitiques, baisse de la consommation) imposent un besoin de transformation accru vers plus d’agilité pour une meilleure performance omnicanale et environnementale. Le...

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  Essentiel

  Réconcilier e-commerce et magasins : Quelles sont les bonnes pratiques du phygital ?

  En termes de retail omnicanal et phygital, les gagnants sont rares. Comment faire connaître l’offre du Web en magasin ? Qu’est-ce que les DNVB et ONVB peuvent enseigner aux retailers traditionnels ?

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  Essentiel Gratuit

  Quick commerce et nouveaux acteurs online : quelle proposition de valeur et enjeux pour les marques ?

  Dans l’univers très bataillé de la livraison alimentaire, les fabricants de PGC s’intéressent de plus en plus au marché du quick commerce. Elles font le pari que certains vont survivre et s’y engagent en « test & learn ». Ce marché les questionne d’autant plus, que des Gorillas, Deliveroo et Uber Eats développent activement des...

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  Essentiel

  Grande distribution: comment décarboner le retail ?

  Si le contexte réglementaire évolue énormément depuis un an, (loi AGEC en France, Fashion Act aux USA), l’enjeu des énergies fossiles combiné à l’inflation récente (énergie, matières premières) vient percuter les acteurs traditionnels. Les enseignes engagent une nécessaire décarbonation, dans laquelle les produits, 1er responsables des émissions de CO2, sont au cœur de la transformation....

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  Essentiel

  Relation client et fidélisation : quels sont les nouveaux leviers CRM ?

  Données clients plus frugales, besoin de personnalisation et d’interactions accru, inflation des coûts liés au digital (SEO, acquisition client, publicité), etc. En 2022, les directions marketing des enseignes, qui se préparent à un monde sans cookies tiers, doivent arbitrer leurs investissements plus finement pour mieux recruter et fidéliser leurs clients omnicanaux. Quel est l’impact des...

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  Essentiel

  Inflation : Comment optimiser les prix grâce à la data ?

  Hausse des couts des matières premières, de l’énergie, du transport : l’inflation vient bousculer la chaîne de valeur des enseignes… Malgré leurs spécificités, l’enjeu pour elles est de conserver une triple logique d’attractivité-prix, de satisfaction client et de rentabilité. Comment répercuter les hausses de prix dans un contexte de grande variabilité et d’inconnu ? Quelles...

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  Essentiel

  Social commerce, ou le grand retour de la vente directe. Comment accélérer ? 

  Si la vente directe a toujours existé dans le retail, sa version digitale sous forme de social commerce et de live shopping se développe à grande vitesse. Pour de multiples raisons : taux de conversions et paniers d’achat démultipliés, ré-humanisation de l’expérience e-commerce gage de satisfaction client, effets d’image et de construction de communauté… Alors...

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  Essentiel

  Le retail face aux risques cyber

  L’essor du télétravail et des ventes en ligne ont créé des opportunités pour les cybercriminels. Comment pallier aux différents types d’attaques informatiques en 2022, et quels sont les coûts associés ? Comment combiner fluidité des parcours d’achat et sécurisation des systèmes ? Tour d’horizon des enjeux et des solutions en vigueur, et des bonnes pratiques...

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