Instacart. “Nous inventons le modèle des courses alimentaires du 21e siècle”

Instacart, valorisé US$ 2 milliards et fonctionnant avec des « personal shoppers » ayant leurs propres voitures, bouscule le modèle de la distribution alimentaire. Vishwa Chandra, Vice-Président des grands comptes chez Instacart, est notre invité ce mois-ci.

Par . Publié le 20 avril 2016 à 0h16 - Mis à jour le 10 mai 2019 à 18h13

Instacart a été créé en 2012 par Apoorva Mehta, un ancien cadre logistique d’Amazon. Comment fonctionne l’entreprise?

Vishwa Chandra: Instacart est une application Internet permettant de sous-traiter vos courses alimentaires. Un « personal shopper », souvent votre voisin, reçoit votre liste de courses, va les faire en magasin à votre place, et vous les livre dans l’heure qui suit. Nous avons des accords avec Whole Foods Market, Safeway, Costco, Ahold, Target, CVS notamment, mais pas encore avec Wal-Mart. Instacart n’a pas d’entrepôt ni de véhicules de livraison. Notre modèle est basé sur des algorithmes très puissants et complètement adaptés au secteur de l’alimentaire.

C’est-à-dire?

Les clients peuvent poster des commentaires à côté de chaque produit de leur liste. Ce serait très difficile de choisir correctement des avocats ou des bananes sans un certain nombre de précisions : Est-ce que le client veut les manger ce soir ?…

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