Le futur du « retail » par Jerry storch

Notre Journaliste Marie Driscoll, basée à New-York, a rencontré Jerry Storch, fondateur de Storch Advisors. Après 30 ans de carrière incluant des rôles majeurs dans le « retail » (Vice-Président des hypermarchés Target, P.D.G de Toys'R'Us puis des grands magasins Hudson Bay), il partage sa vision pour l’avenir du secteur.

Par . Publié le 23 mai 2018 à 11h20 - Mis à jour le 24 octobre 2022 à 12h27

Marie Driscoll : Nous avons traversé des périodes houleuses – fermeture et faillites de magasins, naissance d’enseignes nativement numérique. Où va-t-on ?
Jerry Storch : Avec l’amélioration du 4e trimestre 2017, beaucoup de spécialistes concluent que tout va bien. Pour moi, c’est faux. Certes, le sujet de la « mort du retail » a été exagéré, mais tout a changé de façon irrévocable. L’avenir ne ressemblera pas au passé. Malgré ce meilleur « Q4 », nous ne sommes pas revenus au bon vieux « retail à la papa ». Un changement radical a eu lieu et nous n’en sommes qu’à la préface du livre, pas au dernier chapitre ! Internet, la plus grande force perturbatrice du « retail » actuel, va accélérer les changements. Certains acteurs bien établis sauront tirer leur épingle du jeu – via leur modèle omnicanal et leurs produits répondant aux besoins des clients. Mais ceux embourbés dans le passé,…