Chanel, Hermès, Audemars Piguet : préserver l’expérience client face au pic de demande
Article de Bleuenn Féquant, avec Sophie Baqué, publié le 17 juin 2022
…
En Asie, face à une demande très soutenue et une fréquentation excessive de ses magasins, Chanel a décidé d’ouvrir d’ici 2023 des boutiques réservées à sa clientèle premium pour les préserver de la saturation en magasins. La marque, qui refuse toujours de vendre en ligne sa gamme de prêt-à-porter et de maroquinerie, a aussi limité le nombre d’achats par client sur certaines catégories de produits très demandées.
La lecture des articles est réservée aux abonnés
Vous êtes abonné(e)
Identifiez vous
Pas encore abonné(e)
Abonnez-vous
Choisissez votre offre et créez votre compte pour accéder à tout Global Retail News.
