Chanel, Hermès, Audemars Piguet : préserver l’expérience client face au pic de demande

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En Asie, face à une demande très soutenue et une fréquentation excessive de ses magasins, Chanel a décidé d’ouvrir d’ici 2023 des boutiques réservées à sa clientèle premium pour les préserver de la saturation en magasins. La marque, qui refuse toujours de vendre en ligne sa gamme de prêt-à-porter et de maroquinerie,…