NRF 2023 : Ikea US, Levi’s et L’Oréal présentent leurs priorités RSE

Lors de la NRF, les solutions technologiques axées sur la sustainability sont passées au second plan après celles d’automatisation et d’IA. Toutefois, Ikea, Levi’s et L’Oréal se sont distingués avec des retours d’expériences originaux.

Par Anne Laure Mondoulet avec Sophie Baqué. Publié le 21 janvier 2023 à 0h19 - Mis à jour le 23 janvier 2023 à 17h50

Au Javits Center, le retour d’expérience d’Ikea USA sur les opportunités de la revente a été particulièrement intéressant. En 2021, l’enseigne a lancé le programme qui permet de revendre ses produits Ikea en échange d’un crédit en magasins, et a ouvert des espaces dédiés dans ses magasins. « Nous avons réalisé que ce programme fait augmenter le panier moyen de nos clients chez Ikea », explique Seana Strawn, en charge du design et de l’identité chez Ikea US.…

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