NRF : Que faut-il retenir du Retail Big Show 2022 ?

Traitement des commandes, robotique et automatisation. La recherche d’efficacité logistique, allant de la préparation des commandes à la livraison du dernier km, formait un fil conducteur. « La tendance à l’automatisation m’a marqué”, résume Guillaume Rio. Elle a fortement accéléré, particulièrement dans l’alimentaire, autour de divers axes (picking, livraisons en véhicules autonomes…). Des acteurs comme Gopuff, Door Dash et Jokr utilisent leurs levées de fonds pour racheter les m2 vacants des magasins fermés, et y installer des dark stores à proximité des villes. Amazon fait de même. Dans l’alimentaire, Walmart et Target installent eux aussi de plus en plus de “micro-fulfillment centres” indépendants, hors des hypermarchés.

Aux USA, la norme pour une livraison express est passée à 10 minutes,…