Massimo Volpe, FIRA : “Un tel formalisme autour des données personnelles entrave la capacité d’innovation”

Sophie Baqué a échangé avec Massimo Volpe, Président de la Fédération des Associations Internationales du Retail (FIRA*), lors de la conférence CIRIS à Shanghai en avril 2019.

Par Sophie Baqué. Publié le 21 mai 2019 à 10h21 - Mis à jour le 10 février 2023 à 12h29

S.B. : Qu’est-ce qui vous a le plus surpris lors de ce voyage ?

M.V. : En Chine, l’innovation dans le « retail » est très puissante, mais ce qui me préoccupe, c’est qu’elle reste méconnue ici en Europe, il y a des malentendus, des spéculations et au global, un manque d’informations. Les acteurs chinois communiquent moins que leurs concurrents des U.S.A., excellents en marketing. Et c’est vraiment dommage car les opportunités existent,…

Sophie Baqué