Kingfisher. Avec 21 % d’e-commerce, quelle organisation en magasin ?

L'essor du commerce omnicanal transforme le rôle des magasins physiques. Pour Kingfisher, ils sont devenus couteaux-suisses, avec de nouvelles fonctions et de nouveaux métiers qui sont apparus. Décodage par Romain Roulleau, CDO, dans le cadre de la conférence Retail Project organisée par le groupe Diamart.

Par . Publié le 04 juin 2021 à 12h27 - Mis à jour le 04 juin 2021 à 12h29

Pour accompagner sa transformation, le Groupe Kingfisher multiplie les initiatives. Le n°2 européen du bricolage après Adeo vient de lancer en France son enseigne Screwfix, dédiée aux clients professionnels. Ce démarrage se déroule uniquement en e-commerce (pas d’ouvertures de magasins). Sous la houlette de son PDG Thierry Garnier, précédemment à la tête de Carrefour en Chine,…