[Etude de cas] Comment Makro Belgique a supprimé l’équivalent de 200 temps plein

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Le contexte

En Belgique, l’enseigne de très grands hypermarchés Makro (vendue par Metro à la société d’investissement Bronze Properties à l’été 2022) exploite 6 magasins et réalise un CA de € 500 millions / an. A l’image des hypermarchés en Europe, elle est aujourd’hui en grandes difficultés : ses magasins couvrent 10 000 à 20 000 m2 de surface de vente, auxquelles s’ajoutent des « drive-in » de bricolage, soit un modèle avec des frais de personnnel très élevés (1200 équivalents temps pleins à la fin 2020).…