Infos The Home Depot veut gagner en efficience pour ses clients B2B via une supply-chain dédiée En 2024, The Home Depot continue ses investissements B2B. Après le rachat des distributeurs B2B HD Supply Holdings (2020) et Construction Resources (prévu pour 2024),…
Infos Dollar Tree réévalue son portefeuille et cible des consommateurs aux revenus plus élevés Le 13 mars, le discounter Dollar Tree (US$ 30,6 milliards de CA en 2023, soit + 8 %) a annoncé la fermeture de 6 % de ses magasins (1000 unités sur 16 774).…
Infos Gratuit Ne manquez pas le prochain mind Retail Club – Dernier kilomètre et mutualisation des flux : la bataille de la rentabilité Nous vous donnons rendez-vous mardi 23 avril de 8h45 à 10H30, chez mind, pour notre prochaine session, en petit comité, en off et sans replay.
Infos ID Kids rationalise son parc et va licencier 14 % des effectifs du groupe Après avoir fermé 44 magasins Catimini en 2023, le groupe IDKids va supprimer deux enseignes et licencier 14 % de ses effectifs. Selon nos sources, un départ a eu lieu au sein du Comex.
Analyses [confidentiel] Après trois mois de test, quel est le bilan de l’usage du chatbot de Castorama ? En marge du 1to1Monaco, Romain Roulleau, directeur marketing, digital et clients chez Castorama, a partagé à mind Retail le bilan de l'adoption de son chatbot Hello Casto. Il détaille également les freins à lever pour encourager son adoption auprès des internautes.
Infos Philippe Muhr, Intersport : “L’IA générative, intégrée au début de la discussion dans le bot, permet de mieux évaluer les besoins et a dopé la conversion” À l’occasion de 1to1Monaco, Philippe Muhr, directeur e-commerce d’Intersport France, a livré en exclusivité à mind Retail ses priorités de transformation et les résultats de l’intégration de l’IA générative dans la relation client, menée avec Iadvize. Prochaine étape : son intégration dans les outils vendeurs en magasin.
Infos Expansion stratégique au Moyen-Orient pour The Conran Shop The Conran Shop (€ 30,75 millions de CA en mars 2022, +65 % en un an) déporte une partie de son activité au Moyen-Orient.…
Infos Ukraine : Après Pandora, Yves Rocher et H&M, Zara reprend une activité partielle Après Pandora et Yves Rocher qui avaient repris leurs activités en Ukraine après les avoir suspendues au début de la guerre,…
Infos En difficultés, Maisons du Monde s’appuie sur l’IA de Google pour maintenir l’e-commerce à flot Parallèlement au dévoilement d’un plan de redressement axé sur le passage en franchise, Maisons du Monde fait le bilan de son usage de l'IA pour gagner en performance : performances des campagnes d'acquisition digitales, fiches produits générées automatiquement... Constance Fouquet, directrice exécutive digital, IT & B2B, s’est entretenue à ce sujet avec mind Retail en amont du 1-to-1Monaco.
Analyses [Confidentiel] Carrefour se désengage de son aventure africaine Selon nos sources, Carrefour se désengage de son aventure africaine, initiée en 2013 avec la création d’une joint-venture entre CFAO (55 %) et lui-même (45 %).…
Essentiels Quelles sont les technologies vendeurs les plus performantes ? A l'heure où les enseignes peinent à recruter et font face une demande plus volatile, les plateformes dédiées à l’expérience vendeur innovent tous azimuts : planification des tâches, messaging, e-learning, gestion RH… Côté enseignes, quelles sont les solutions utilisées par LVMH, Longchamp, Chalhoub, Kiabi, Celio, Yves Rocher, Gamestop et Mobilier de France ? Côté éditeurs, quels sont les priorités d’investissements et les futurs lancements chez Skello, Yoobic, Timeskipper, Partoo, Rise Up, Cegid et Simplifield ? Notre synthèse exclusive.
Analyses [confidentiel] Skello accélère la création de plannings vendeurs avec OpenAI Après avoir enregistré une croissance soutenue en 2023, Skello détaille à mind Retail sa feuille de route annuelle. Au-delà de l’intégration de l'IA générative, la connectivité des API et l’analytics font l’objet d’investissements majeurs, signalant un virage vers l'efficience opérationnelle.
Infos Après Kiabi, Primark s’apprête à entrer en Inde Primark et Kiabi, deux géants européens de la mode à petit prix, veulent s’attaquer au marché de la mode en Inde en s’y implantant. mind Retail fait le point sur leurs stratégies respectives.
Infos Alshaya ferme près de la moitié de ses magasins dans une Egypte en grande difficulté Après 18 ans en Egypte, l’opérateur Koweïtien Alshaya a décidé en ce début 2024 de couper plus de 40 % % de son activité locale : il va fermer 60 de ses 145 magasins locaux dans les prochaines semaines.…
Infos Réglementaire : le Vietnam veut dynamiser ses rues commerçantes Cinq ans après la création de la zone de libre-échange de la CPTPP (RU, Canada, Japon, Malaisie, Vietnam, Singapour, Brunei, Australie, Nouvelle Zélande,…